პრეტენზია ნაკლიანი საქონლის ან მომსახურების გამო

გამოგადგებათ, თუ

• ნივთი გაფუჭდა ან აღმოჩნდა ნაკლიანი.
• მომსახურება ცუდად შესრულდა.
• მიწოდებიდან ორ წელზე ნაკლები გავიდა.

რას შეიცავს დოკუმენტი

• გამყიდველისა და მომხმარებლის მონაცემები.
• შეძენისა და ნაკლის აღწერა, თარიღები.
• მოთხოვნა კანონის მე-17 ან მე-18 მუხლის მიხედვით და შესრულების ვადა.
• დანართების ჩამონათვალი.

როგორ მუშაობს

1. უპასუხეთ კითხვარის კითხვებს — ნაბიჯ-ნაბიჯ, მინიშნებებით.
2. გადაამოწმეთ შეჯამება: თანხები და გამოთვლები ჩანს გადახდამდე.
3. გადაიხადეთ და ჩამოტვირთეთ მზა Word დოკუმენტი.
4. წარადგინეთ დოკუმენტი ინსტრუქციით: სად, როგორ და რა დაურთოთ.

რა დაგჭირდებათ

• ჩეკი ან ქვითარი, საგარანტიო ტალონი (თუ გაქვთ).
• გამყიდველის დასახელება და მისამართი.
• შეძენისა და ნაკლის აღმოჩენის თარიღები.

ზუსტად არ გახსოვთ? კითხვარში არის მინიშნებები, ზოგიერთი კითხვის გამოტოვებაც შეიძლება.