Құпиялылық саясаты
2026 жылғы 9 қараша редакциясы
Саясат alodoks.com сайтын (бұдан әрі — «Сервис») пайдалану кезінде Жеке кәсіпкер Лихачев Владислав Геннадьевич (бұдан әрі — «Оператор») қандай дербес деректерді өңдейтінін, олар не үшін және қанша уақыт сақталатынын және оларды қалай басқаруға болатынын сипаттайды.
1. Оператор
Жеке кәсіпкер Лихачев Владислав Геннадьевич, ЖСН 980220000901, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Тажибаева к-сі, 157-үй, 41-пәтер. Дербес деректер мәселелері бойынша байланыс: support@alodoks.com.
2. Біз қандай деректерді өңдейміз
| Деректер | Қайдан | Не үшін |
|---|---|---|
| Электрондық пошта мекенжайы | Кіру немесе төлем кезінде өзіңіз көрсетесіз | Жеке кабинетке кіру, чек, тапсырыс туралы хабарламалар |
| Сауалнама жауаптары: аты-жөні, туған күні мен жері, жеке куәлік деректері, ЖСН, мекенжайлар, телефон, қарыз, мәміле, отбасы және балалар туралы мәліметтер | Сауалнамада өзіңіз көрсетесіз | Құжатты жасау және оны Жеке кабинетте сақтау |
| Сауалнамада сіз көрсететін басқа тұлғалар (жауапкер, жұбай, балалар, контрагент) туралы мәліметтер | Сауалнамада өзіңіз көрсетесіз | Құқықтарыңызды, оның ішінде сотта қорғау үшін Құжат жасау |
| Төлемдер туралы мәліметтер: сомасы, күні, мәртебесі | Төлем агенті | Шартты орындау, бухгалтерлік және салықтық есеп |
| Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер түрі, сұраулар уақыты, сессия cookie-і | Автоматты түрде | Сервистің жұмысы, кіру, теріс пайдаланудан қорғау |
Банк карталарының деректерін Оператор алмайды: оларды төлем агенті өңдейді.
3. Өңдеу негіздері
- Сіздің дербес деректерді өңдеуге келісіміңіз.
- Сіз тарапы болып табылатын шартты орындау (жария оферта).
- Сауалнамада көрсетілген басқа тұлғалардың деректері үшін — сіздің құқықтарыңыз бен заңды мүдделеріңізді жүзеге асыру, оның ішінде сот арқылы қорғау.
- Заңда белгіленген міндеттерді орындау (бухгалтерлік және салықтық есеп).
4. Сақтау мерзімдері
- Сауалнамалар мен Құжаттар — аккаунтыңыз бар болғанша; сіздің сұрауыңыз бойынша 10 жұмыс күні ішінде жойылады.
- Кірусіз басталған және төленбеген сауалнамалар — соңғы өзгерістен бастап 12 айға дейін.
- Төлемдер туралы мәліметтер — бухгалтерлік есеп туралы заңнамада белгіленген мерзімдер ішінде.
- Техникалық журналдар — 6 айға дейін; бір реттік кіру кодтары тек шифрланған (хештелген) түрде сақталады және 30 күннен кейін жойылады.
5. Деректер кімге беріледі
Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнама үшін бермейміз. Деректерді Сервис оларсыз жұмыс істей алмайтын тұлғалар ғана алады:
- Сервис жұмыс істейтін серверлердің хостинг-провайдерлері;
- төлем агенті — төлемді жүргізу үшін;
- пошта сервисі — хаттарды жіберу үшін (пошта мекенжайы және хат мәтіні);
- соттар анықтамалығы сервисі — Құжат үшін сот автоматты түрде анықталатын болса, жауапкердің мекенжайы.
Пайдаланушылардың дербес деректері Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақталады және өңделеді.
6. Cookie
Сервис сессия үшін бір қажетті cookie пайдаланады: ол сауалнамаға қайта оралуға және Жеке кабинетке кіруге мүмкіндік береді. Жарнамалық және талдамалық cookie пайдаланылмайды. Браузерде cookie-ді өшірсеңіз, сауалнаманы сақтау мүмкін болмайды.
7. Деректерді қорғау
- Сервиспен байланыс шифрлаумен (HTTPS) қорғалған.
- Құжаттар тек аккаунт иесіне қолжетімді; жүктеп алу сілтемелері кірусіз жұмыс істемейді.
- Дерекқорға қол жеткізу шектелген және тек Сервисті қызмет көрсететін тұлғаларда бар.
8. Сіздің құқықтарыңыз
Сіз:
- біз сіздің қандай деректеріңізді өңдейтініміз туралы мәліметтер алуға;
- деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
- деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алуға;
- Оператордың әрекеттеріне дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.
Сұрауларды аккаунтқа байланыстырылған мекенжайдан support@alodoks.com мекенжайына жіберіңіз. Біз 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
9. Саясатты өзгерту
Жаңа редакция күшіне енген күні көрсетіліп, осы бетте жарияланады.