Қайтару ережелері

Ережелер жария офертаның бөлігі болып табылады және Құжат үшін ақшаны қашан және қалай қайтаруға болатынын сипаттайды.

1. Ақша толық қайтарылатын жағдайлар

• төлем өтті, бірақ Құжат 24 сағат ішінде жүктеп алуға қолжетімді болмады және біз сіздің өтінішіңіз бойынша ақауды жоймадық;
• бір Құжат үшін ақша қайта есептен шығарылды;
• Сервистің кінәсінен Құжат Сауалнамадағы жауаптарыңызға сәйкес келмейді және біз оны өтінішіңізден кейін 5 жұмыс күні ішінде түзетпедік;
• сіз Құжат жасалғанға дейін тапсырыстан бас тарттыңыз.

2. Қайтару жүргізілмейтін жағдайлар

Құжат жүктеп алуға қолжетімді болған кезде қызмет көрсетілген болып саналады. Осыдан кейін, егер Құжат Сауалнамада сіз көрсеткен жауаптарға сәйкес келсе, қайтару жүргізілмейді. Бұл сіз сотқа жүгіну туралы ойыңызды өзгерткен, қате мәліметтер көрсеткен немесе сот арызды Сервистің қатесіне байланысты емес себептермен қозғалыссыз қалдырған жағдайларға да қатысты.

3. Қайтаруды қалай ресімдеу керек

1. Төлем кезінде көрсетілген мекенжайдан support@alodoks.com мекенжайына жазыңыз.
2. Төлем күнін, сомасын, Құжаттың атауын және қайтару себебін көрсетіңіз. Мүмкін болса, чекті қоса беріңіз.
3. Біз өтінішті 10 күнтізбелік күн ішінде қарап, шешімді хабарлаймыз.
4. Ақша төлем жүргізілген тәсілмен қайтарылады. Есепке алу мерзімі банкке байланысты және әдетте 3 күннен 30 күнге дейін созылады.

4. Тегін түзетулер

Төлемге дейін Сауалнама жауаптарын қалағаныңызша түзете аласыз — есептер мен Құжат мәтіні автоматты түрде жаңартылады. Бұрын жасалған Құжатты «Менің құжаттарым» бөлімінен тегін қайта жүктеп алуға болады.